Privacy policy

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

En Sellō cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable

Sellō, tienda en línea, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: tenoch1104@gmail.com.

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega: dirección de envío y, en su caso, de facturación.
• Datos de tu pedido: productos comprados, montos y fechas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la plataforma de pago de Shopify y sus procesadores autorizados; Sellō no tiene acceso a ellos ni los almacena.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu compra):

• Procesar y confirmar tu pedido y tu pago.
• Preparar y enviar tu pedido, y darte el número de seguimiento.
• Atender dudas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y garantías.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales, y prevenir fraudes.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu compra):

• Pedirte tu opinión sobre el producto que compraste.
• Enviarte promociones y novedades, solo si nos das tu autorización.
• Analizar el uso del sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a tenoch1104@gmail.com o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con quienes necesitamos para completar tu compra, y únicamente para ese fin:

• Shopify, la plataforma donde opera la tienda, y sus procesadores de pago.
• Nuestro proveedor logístico, que prepara el pedido, y las empresas de paquetería que lo entregan (nombre, dirección y teléfono).
• Judge.me, el servicio que usamos para recopilar y mostrar opiniones de productos.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación contigo, por lo que no requieren tu consentimiento. No vendemos tus datos personales.

5. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito) y para entender cómo se usa. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

6. Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se usan correctamente, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a tenoch1104@gmail.com con tu nombre, un medio para responderte, una descripción clara de tu solicitud y, en su caso, un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad para protegerlos.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.